チェックインアウト
Q.イン/アウトは何時ですか？
■チェックイン
【夕食付き】 15:00～18:00
【夕食無し】 15:00～24:00
■お部屋へのご案内は15:00からとなります。
■15:00までフロントスタッフは不在です。
■15:00前にご到着された場合、ロビーはご自由にご利用ください。
■チェックアウト 10:00
宿泊プランに表記のチェックアウト時刻が優先されます。
■チェックアウトの延長
1部屋／1時間￥2200 （当日ご予約できます）
Q.荷物は預かることができますか？
■当日、15:00前のお荷物のお預かりは承っておりません。
■宅配便荷物はお預かりします。ご宿泊日、ご氏名、ご連絡先をご記入いただき下記へご送付ください。
〒413-0235 静岡県伊東市大室高原10-348
TEL0557-51-2772
ニッポニア高原宿夢海月（ゆめみづき）
■手荷物の宅配便発送をフロントにて承っております。
■ご貴重品・飲食物・期限付商品・火気危険物はお預かりしておりません。
ご精算について
Q.クレジットカード・電子マネーは使えますか？
■Visa、Mastar、JCB、Amex、Dainnersをご利用頂けます。
■電子マネーは、PayPay、LINE Pay をご利用いただけます。
■じゃらん、楽天トラベル、ヤフートラベルなどの宿泊斡旋サイトでは、オンライン決済をご利用ください。
Q.事前振込はできますか？
■ご利用いただけます。下記の口座へお振込みください。
静岡銀行 伊豆高原支店 店番227 普通口座0196504
有限会社麦（ﾕｳｹﾞﾝｶﾞｲｼｬﾑｷﾞ）
【事前振込をご利用の場合】
「宿泊日」「予約氏名」「振込名義」「料金」「振込日」をお知らせください。
Q.精算時、同行者に料金がわからないようにしてもらえますか？
■承ります。ご希望される場合はフロントへ前もってお教え下さい。
Q.入湯税は必要ですか？
伊東市税賦課徴収条例に伴い、温泉施設に課せられる税金を別途お預かりします。
大人（中学生以上）1人（1泊）300円
Q.キャンセル料金は必要ですか？
■公式ホームページ、電話予約につきましてのキャンセル料金は以下の通り頂戴します。
- 宿泊日7日～4日前・ご宿泊料金10％
- 宿泊日3日前・ご宿泊料金30％
- 宿泊日2日前・ご宿泊料金40％
- 宿泊日前日・ご宿泊料金50％
- 宿泊日当日、不泊・ご宿泊料金100％
■じゃらん、楽天トラベル、一休などの宿泊斡旋業経由のご予約では、宿泊プランのキャンセル規約をご確認ください。
お部屋について
Q.客室から海は見えますか？
■すべての客室から海がご覧頂けます。
Q.貸出備品はありますか？
■ブラシ付きドライヤー・読書灯・充電器・爪切り・はさみ・体温計・懐中電気・毛布・ブランケット・抱き枕・マタニティお部屋着・ワインオープナー・栓抜き・グラス・ヘアアイロン
■お子様用品 ベビー布団（2歳未満用）・バンボ・豆椅子・ハイチェアー・バウンサー・ふみ台・便座・おむつ専用ごみ箱・ベビーソープ・入浴用チェアー・ベビータオル・ごみ袋・スプーン・フォーク・取り皿・コップ・子供箸・授乳クッション・ベビーバス
■授乳用品の洗浄煮沸消毒は、従業員がお預かりして行います。
■貸出備品は無料でございます。
数量に限りがございますため、ご予約優先でご用意いたします。
Q.アメニティは何がありますか？
化粧水・乳液・美容液・洗顔フォーム・シャンプー・ヘアトリートメント・ボディソープ・ティッシュ・ヘアブラシ・髭剃り・髭剃りフォーム・歯ブラシ・綿棒・コットン・アルコールスプレー・ハンドソープ・ボディスポンジ・ヘアゴム・ヘアクリップ・子供歯ブラシ・ヘアキャップ・消臭スプレー
■補充はフロントへお申し込みください。
Q.客室備品は何がありますか？
■電気製品 湯沸かしポット・ヘアドライヤー・空気清浄機・扇風機・空の冷蔵庫
■設備 液晶テレビ・空調エアコン・全自動トイレ・全自動水栓・お風呂・フロント内線電話
■備品 グラス・お茶セット・タオルセット・浴衣・半纏
Q.喫煙できますか？
■全客室禁煙のため、2階喫煙コーナーをご利用ください。
Q.高齢者、歩行困難者がいるのですが、問題ないでしょうか？
■2階客室への移動には階段を使用します。
■階段に手すりは付いております。
■館内には、段差があります。
■エレベーターはございません。
■客室はバリアフリーではございません。
■客室風呂に手すりは付いておりません。
お食事について
Q.食事時間は何時からですか？
■夕食は、18:00～18:30 からでございます。
■朝食は、8:00～8:30 からでございます。
■個室お食事処-幸月-KOUGETSU-
《営業時間》
朝食8:00～9:30／夕食18:00～21:00
夕食付プランのお客様は18時までにご到着してください。
Q.グループで一緒に食事をすることはできますか？
■大人8名様迄の個室がございます。
■お部屋食は、大人4名様までご用意します。
■お部屋食は、事前ご予約制の有料オプションでございます。
■5名様以上は、個室お食事処でのお食事となります。
Q.食物アレルギーに対応していますか？
■アレルギー食材と人数を前もってお教えください。
■当日のお申し出には対応できません、事前にご連絡ください。
■アレルギー食材は、以下リストから具体的にご指示ください。
調理場おまかせにて他食材にご変更いたします。
肉類 ：①牛 ②鶏 ③豚 ④ラム ⑤ジビエ ⑥全ての肉
魚介 ：⑦生魚 ⑧青魚（鯵鰯鯖）⑨鮪 ⑩貝 ⑪海老 ⑫蟹
乳製品：⑬牛乳 ⑭ヨーグルト ⑮非加熱チーズ ⑯生クリーム
卵・他：⑰生卵 ⑱加熱卵 ⑲蕎麦 ⑳ナッツ
小麦 ：醤油などの調味料にも含まれるため対応不可能です。
■だし汁や調味料には魚エキス、海藻、醤油、小麦、フルーツ、肉エキスを使用していますので除去できません。
■小麦・魚介類全てのアレルギーは対応不可能です。
■ベジタリアン・ヴィーガンは対応不可能です。
■調理場では上記食材を調理していますので、アレルゲン物質が混入する可能性があります。
お子様のご宿泊について
Q.子供料金はありますか？
■お子様（小学生・２食付）15000円～
1泊2食付き/寝具、浴衣、タオル、アメニティ付
夕食は、大人料理の80％程の和食コース
献立例：前菜3品・海鮮グラタン・お椀・肉ちまき・汁物・デザート
朝食は、大人と同じ「伊豆ヘルシー和膳
■お子様（幼児A・２食付）7700円～
1泊2食付き・夕朝食はお子さまプレート
寝具、浴衣、タオル、アメニティをご用意します。
3歳以上で、大人料理のお取り分けでは不足の方は、こちらをお選びください。
■お子様（幼児C・食事なし/寝具あり）2200円～
夕朝食は、大人料理のお取り分けでお召し上がりください。
3歳以上のお子さまは、こちらをお選びください。
■赤ちゃん（幼児D・食事なし/寝具なし）無料
食事は、大人料理のお取り分けでお召し上がりください。
赤ちゃん布団（2歳児未満用）をご用意します。
■赤ちゃん、ご幼児のご滞在について
夕朝食時に、白米、おかゆを無料でご用意できます。事前予約をしてください。
離乳食、幼児食は温めしますので、お持ち込みください。
哺乳瓶などは、洗浄煮沸消毒しますので、当日従業員にお申し付けください。
Q.お子さまプレートを別注文できますか？
■夕食￥3300／朝食￥1650にてご用意します。
Q.お子様備品を用意できますか？
■無料でご用意します。ご予約時に必要備品をご指示下さい。
■ベビー布団（2歳未満用）・バンボ・豆椅子・ハイチェアー・バウンサー
■ふみ台・便座・おむつ専用ごみ箱・ごみ袋
■ベビーソープ・入浴チェアー・ベビーバス・タオルセット
■スプーン・フォーク・取り皿・コップ・子供箸・授乳クッション
フロントについて
Q.電話受付は何時までですか？
■電話受付時間 8:00～10:00／15:00～20:00
Q.メールでお問合せできますか？
■メールでお問い合わせ👈クリック
Q.フロントは何時までですか？
■15:00～24:00／8:00～11:00
ご要望はお部屋の内線をご利用ください。
Q.門限はありますか？
■外出される場合は、必ずルームキーをフロントへお預けください。
■深夜24:00に正面玄関の鍵が締まります。
アクセスについて
Q.車、電車のルートを教えてください
アクセスページをご覧ください。👈クリック
Q.駐車場・駐輪場はありますか？
■お客様専用、無料駐車場7台分がございます。
■屋根付き駐輪場がございます。台数が限られるため事前予約が必要です。
Q.最寄りの駅、バス停から何分ですか？
■最寄りの伊豆高原駅からタクシー約10分、バス約15分です。
■最寄りの理想郷バス停から徒歩2～3分です。
Q.送迎車はありますか？
■宿の送迎車はございません。公共交通機関をご利用ください。
Q.コンビニ、レストランは近くにありますか？
■歩いて行けるレストラン・コンビニ
宿からの徒歩目安時間をご案内します。
ファミマ10分・セブンイレブン12分
備屋 （コーヒー・シチュー）2分
ミラコロ（イタリアン）12分
ビートル（洋食・カフェ）13分
ラポルタ（パスタ）12分
メキシコ（ピザ・洋食）8分
旅の駅ぐらんぱるポート 10分
伊豆高原ビール本店（海鮮）12分
魚磯（回転寿司）12分
野菜料理の台所 むーみんの森 10分
パパマリーノ（ピザ・パスタ）15分
周辺の観光・イベント
Q.近くに海水浴場・プールはありますか？
■最寄りの海水浴場、プール、車での所要時間をご案内します。
（混雑していない時の目安時間）
【海水浴場】
伊東オレンジビーチ30分・川奈いるか浜10分・八幡野海岸15分・富戸海岸10分・赤沢海岸15分・川奈海岸10分・河津海岸40分・白浜海岸70分
【プール】
赤沢プレジャーリゾートプール10分・南大室プール5分・伊豆ぐらんぱる公園プルプル5分・海洋公園プール10分・ぼら納屋プール10分
Q.紅葉は見られますか？
■紅葉スポットと、車での所要時間をご案内します。
（混雑していない時の目安時間）
天城山（登山入り口駐車場まで20分）
一碧湖（湖畔無料駐車場まで7分）
Q.河津桜は見られますか？
■河津桜まつり会場まで、宿から車で40分です。
（混雑していない時の目安時間）
衛生対策・救急について
Q.衛生対策はしていますか？
■衛生管理につきまして、以下の項目を実施、設置しております。
【共有空間】
次亜塩素酸空気清浄・24時間換気システム・完全個室での食事
【客室】
清掃時の3時間2方向換気・全自動トイレ設置・自動水栓設置・空気清浄機設置・空調フィルターメンテナンス・接触部アルコール除菌・アルコールスプレー設置・風呂システム次亜塩素酸洗浄
【従業員】
体調チェック・手指アルコール消毒・手洗いうがい
Q.救急病院はありますか？
■伊東市夜間救急医療センター TEL0557-37-2510
■伊東市民病院 TEL0557-37-2626
Q.薬、衛生用品はありますか？
■市販薬、衛生用品が購入できる最寄り店舗をご利用ください。
■目安時間：お車で約10分
ココカラファイン伊豆高原店 静岡県伊東市八幡野1187-16
クリエイトＳ・Ｄ伊豆高原店 静岡県伊東市八幡野 1167-2
■宿では薬品、衛生用品のご提供はしておりません。
ご宿泊プラン
