よくあるご質問

当館への大変多いご質問をまとめました。ご参考になれば幸いです。

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

■基本チェックイン 

【夕食付】 15:00~18:00まで 【夕食無】15:00~24:00まで

■基本チェックアウト 10:00

■宿泊プランに記載されたチェックイン、チェックアウト時刻が優先されます。

■チェックアウトご延長 1部屋・1時間¥1500

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Q.当日の荷物は預かっていただけますか?

お荷物お預かりは午前10時~午後12時(正午)まで承ります。

午後12時~15時は、スタッフ不在のため承ることができません。

宅配便によるお預かりは随時ご利用頂けます。

Q.クレジットカードは使えますか?

Visa、Mastar、JCB、Amex、Dainners等クレジットカード決済をご利用頂けます。

但し、じゃらん、楽天トラベル、オズモール、ぐるなびなどの宿泊斡旋サイトや、旅行代理店経由のご予約に関しましては、事前オンラインクレジットカード決済はご利用頂けますが、現地でのクレジットカード決済はご利用いただけません。

Q.客室から海は見えますか?

全客室から海がご覧頂けます。

Q.コンビニは近くにありますか?

徒歩約8~10分にファミリーマート、徒歩約10分にセブンイレブンがございます。

Q.送迎はありますか?

無料送迎は現在行っておりません。バス・タクシーをご利用ください。

アクセスページをご覧ください。

Q.喫煙できる場所はありますか?

館内2階フロアーに喫煙場所がございます。

Q.紅葉は見られますか?

天城山(登山入り口駐車場まで 車で約20分)11月から

一碧湖(湖畔無料駐車場まで 車で約7分)11月から

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コロナ対策はしていますか?

新型コロナウィルス対策を行っております。詳しくはガイドラインをご覧ください。

新型コロナウィルスガイドライン

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